How-To: Cómo saber si una memoria RAM está dañada con Memtest86+

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La memoria RAM es uno de los componentes internos de toda computadora o laptop que permite que ésta arranque. Sin dicha pieza ningún equipo de computación tiene la capacidad de arrancar, lo que nos obliga a verificar cómo está nuestra memoria RAM. Antes de comenzar, debo aclarar a todos que si la computadora no arranca, y se probó con otra memoria, ningún proceso funcionará.

Es importante acotar este punto, porque lo que analizaremos en este post, es el hecho de que una memoria RAM está dañada por completo, la PC no arrancará. ¿Cómo saber? Con estos pasos:

    • En primer lugar, sacamos la memoria RAM y la limpiamos con un algodón untado con un poco de alcohol isopropílico; sólo limpiamos la parte de los contactos de la memoria RAM
    • Luego, usamos un limpiador de contactos electrónicos en la parte de los contactos
    • Después de haber limpiado la memoria RAM, procedemos a limpiar la ranura en la tarjeta madre, con una brocha que tenga las cerdas finas, que no deje ningún tipo de residuo, y luego, le echamos un poco del mismo limpiador de contactos que usamos en la memoria
    • Instalamos la memoria RAM, en caso de que no arranque la PC, está dañada; ojo, esto lo podemos determinar, una vez que ya hemos probado con otra memoria y que el PC haya arrancado de forma normal, porque si con otra memoria no arranca, el problema es otro

Esa es la primera manera de probar, pero una vez que hayamos verificado esto procedemos a un método más técnico, y es el uso de Memtest86+, incluido en Hiren’s Boot CD. Este último, un CD, que se baja en formato ISO, el cual se graba en un disco y se bootea la computadora desde él, en donde tienes acceso a cientos de herramientas para reparar una PC. En Blog Informático, se hizo público un manual de Hiren’s Boot CD, donde se puede obtener información completa del mismo.

Una vez que hemos booteado la PC con Hiren’s Boot CD, nos saldrá la siguiente pantalla:

Hiren's Boot CD 15.2

La opción que está resaltada, es la que vamos a ejecutar, lo que nos daría la siguiente imagen:

Memtest86  Paso 1
En este paso, está analizando la memoria RAM módulo a módulo

En caso de que la memoria RAM esté buena, saldrá la siguiente pantalla:

Memoria RAM en buen estado Memtest86

Sin embargo, si la memoria RAM está dañada, sale la siguiente pantalla:

Memoria RAM dañada Memtest86
Los módulos sombreados en rojos indican que la memoria RAM está dañada

Al sólo tener un módulo dañado (que son los que se muestran en rojo), la memoria RAM no sirve, y da igual si la PC arranca bien, pues en cualquier momento se va a colgar o dar conflictos internos.

Esperamos que este material les sirva de mucha ayuda en sus labores diarios como técnicos.

6 Comentarios

  1. Si Memtest muestra errores, en principio es una buena prueba de que los módulos están mal. Sin embargo, para mí no es un test 100% fiable y a veces me provoca cierta desconfianza. He tenido módulos que aparentaban estar en mal estado y resultó ser problema de la placa base. Y el caso contrario, el de pasar Memtest durante 24 horas sin errores, pero al final el problema era de la RAM.

    No entiendo muy bien la recomendación de dos productos para limpiar los contactos (alcohol isopropílico y limpiador de contactos). Me parece un tema importante, ¿podrías dar más detalle sobre cómo lo aplicas? Gracias por adelantado.

    • Paco, en realidad, nunca he tenido problema alguno de ese tipo. Pasar Memtest durante 24 horas nunca me ha pasado, lo máximo que se tarda es de 30 minutos con una memoria RAM DDR3 de 8GB, pero de resto, siempre es rápido. En relación a la técnica que me indicas, puedo ampliarla con gusto, gracias. Saludos!

  2. Me expliqué mal, dejé ejecutándose el test durante 24 horas porque la RAM era la principal sospechosa, y durante ese tiempo realizó varias pasadas. Se trataba de un PC nuevo que daba pantallazos azules (BSOD) muy de vez en cuando, sin seguir un patrón aparente. El error era dificilísimo de forzar y me trajo de cabeza por cosas del destino, ya que en esos momentos no tenía a mano otro módulo DDR3 porque era el primer PC de ese tipo que monté (creo que con socket 1156). Llegué a cambiar todo el hardware, incluso la placa base, pero al final se solucionó cambiando la RAM. Como los devolví, nunca llegué a saber si los módulos estaban realmente mal y se trataba de algún tipo de incompatibilidad.

    Sobre el otro problema, que los módulos de RAM daban errores sin estar mal, lo que me puso en alerta es que todos los módulos que conectaba daban errores. Al final dichos errores los provocaba la placa base, que se delató al dejar de funcionar primero la controladora IDE y seguidamente la Sata, antes de “morir”.

    Simplemente quería aclarar que Memtest es una buena herramienta, pero no es infalible. Si obtenemos resultados inesperados, es probable que el fallo esté en otra parte.

    • Sí, ya entendí, que no es que se tardó en la primera pasada ese tiempo, sino que lo dejaste pasando varias veces para ver qué tal. Entiendo perfectamente. Y sí, es muy posible que sea problema de incompatibilidad de la memoria RAM con el equipo. Luego de haber cambiado la memoria, ¿la probaste en otro equipo? Para verificar que no te diera el mismo problema, claro está.

      Gracias por tus aportes, y acá estamos siempre a la orden. Saludos!

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