How-To: Eliminar/desinstalar PC Performer de Windows definitivamente. Paso a paso.

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Si como profesión, eres técnico de computadoras, más de una vez te habrá llegado un equipo con PC Performer instalado, que no es más que un software malicioso que se instalada en Windows y le indica al usuario que (supuestamente) su sistema tiene distintos errores ralentizándolo de modo que sea casi que inoperable. A la final es una mentira. Lo que hace es dañar tu sistema operativo.

Entre otras cosas, PC Performer cambia la página de inicio de Windows, añade publicidad al PC, y hace casi inaccesible diferentes aplicaciones en tu sistema, debido a que siempre mostrará qué está haciendo. He tenido casos en donde las computadoras son inoperables, y los usuarios creen que la solución es formatear. ¡Pues no! Hay formas en las que podemos reparar el gran problema.

En la siguiente imagen, verás cómo PC Performer es tan mentiroso, como “creíble” para algunos:

PC Performer

Cuando haces clic en el botón “Reparar errores”, te va a obligar comprar su programa, y así hagas eso (comprar el software), te seguirán saliendo errores. Si lo has comprado mucho cuidado con la tarjeta de crédito que usaste, uno no sabe qué puede esperar de este tipo de software perjudicial.

Cómo eliminar, desinstalar, borrar y deshacerse completamente de PC Performer


En el caso de que permita ejecutar aplicaciones en Windows, haz esto directamente.

Paso 1. Desinstalar directamente desde “Agregar o quitar programas”

Sé que suena un poco descabellado y posiblemente no funcione, pero siempre es bueno iniciar la tarea de desinfección por lo más básico. Debes dirigirte al panel de control (en el menú de inicio y en el área de Mi PC tienes acceso) y entrar en esa característica de Windows. Desde la misma el perjudicial PC Performer debería estar presente . Haz clic en él, y desinstálalo sin tanto problema.

En Windows 7 no se llama “Agregar o quitar programas” si no “Programas y características” por lo que sería excelente que ejecutaran este paso, para proceder a trabajar en el siguiente del manual.

PC Performer - Programas y características
Entorno gráfico del “Programas y características” en Windows 7

Paso 2. Eliminar diferentes entradas en el registro de Windows

Asumiendo que ya hemos desinstalar PC Performer desde el panel de control ahora tenemos que eliminar un par de entradas en el registro del sistema. La existencia de las mismas depende de lo profundo que se ha instalado el software en nuestro PC, ya que en diferentes pruebas que realicé, no siempre están esas entradas en el registro de Windows. Y para acceder al registro, debemos:

    • Hacer clic en el menú de Inicio
    • Clic en el botón “Ejecutar”
    • Escribir“regedit” y clic en Aceptar

Una vez que estemos allí, exploramos hasta que encontremos y borremos cada entrada siguiente:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\[RANDOM CHARACTERS].exe

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System “DisableRegedit” = 0

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System “DisableRegistryTools” = 0

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System “DisableTaskMgr” = 0

Básicamente, esas entradas lo que hacen es activar diferentes aplicaciones de Windows que han sido desactivadas por PC Performer. Si al entrar a dichas entradas, tienen los datos expuestos en la parte de arriba, pues no las toques, significa que este software no afectó el registro del sistema.

En la siguiente captura de pantalla, ves qué será lo que se hará en el registro de Windows:

PC Performer - Registro de Windows

Ahora vamos al paso que considero de mayor importancia, así que mucha atención.

Paso 3. Usar Malwarebytes Anti-malware y ComboFix

A estas alturas ya hemos recorrido un buen camino. Lo que nos queda es ejecutar dos programas gratis que seguramente van a permitirnos erradicar completamente PC Performer de nuestro PC.

Los programas que recomendamos son los que se muestran en la siguiente lista:

    • Malwarebytes Anti-Malware: Un anti-malware que permite detectar y elimintar casi que todo tipo de fichero malicioso en Windows; es el mejor que existe en la actualidad y es gratuito.
    • ComboFix: Un software que, basado en MS-Dos (a nivel de líneas de comando), permite al usuario detectar problemas con virus o malware, y erradicarlos enseguida. Es algo que me atrevería a decir, el complemento perfecto, sobre todo porque trabaja modo “desatendido”
    • Al final de esta página, encuentras el link directo para descargar ambas aplicaciones

Las capturas de pantalla de cada una de estas aplicaciones se las muestro a continuación:

Malwarebytes Anti-malware

ComboFix

Es recomendable ejecutar ambas aplicaciones con acceso a Internet (recomendable más no será indispensable, aclaro) para que se actualicen las firmas de base de datos de cada una. Una vez a lo que se han ejecutado ambas aplicaciones, entonces podemos estar tranquilos que eliminamos, erradicamos y devastamos definitivamente PC Performer. Es un placer haberles asistido en esto.


En el caso de que no te permita ejecutar aplicaciones ni abrir nada en Windows, tienes que iniciar en ‘modo a prueba de errores’ para de esa forma aplicar los procesos que indiqué en la opción 2.

Si algún usuario desea añadir su opinión o experiencia con este tema, entonces será bienvenido.

Enlaces de apoyo que te ayudarán en esta tarea

18 Comentarios

  1. Justamente vi instalado este Rogue instalado en un cibercafé, sólo hay que ‘Googlear’ un poco para informarse más de lo que uno va a descargar. Tendré muy en cuenta este tutorial por si algún cliente me llega con este problema 😆

    Buen post Kervin, una pregunta off topic ¿qué editor y recursos usaste para crear tu banner?

    ¡Saludos!

    • Gracias por el comentario. estimado amigo Marcelo. ¿Cuál banner? ¿El header? Está diseñado en Photoshop. Saludos!

  2. Muy interesante el post, yo solo llegaba hasta la parte de desinstalar de “agregar y quitar programas”. La verdad muy molesto este programa “PC Performer”. Lamentablemente se incorpora solo cuando bajo música desde “TusFiles”. Gracias por compartir.

  3. Hola que tal.
    He tenido que lidiar con este y otros tantos programas maliciosos usando las herramientas que mencionas añadiendo el SUPERAntispyware y el spybot. Me molesta cuando algunos tecnicos solo se limitan a formatear para de esta manera cobrar mas, siempre me a gustado hacerlo se la manera que recomiendas y cuando obtengo el resultado me siento satisfecho con mi trabajo.
    Que estes bien y cuidate. Saludos desde Mexico

    • Claro que sí. Formatear lleva más trabajo y sale más costoso, pero a la final, lo importante no es el dinero, si no la satisfacción del cliente. Saludos!

  4. Esta cosa no es nueva, por lo menos con mi experiencia esta por ahi desde el 2009.Lo que pasa es que le han cambiado el nombre.En ese ano se llamaba AntiVirus2009 y aparecia mucho en los ordenadores Acer y alguno que otros que proceden del continente asiatico.(Bueno,casi todos vienen de esa region) Algunos anos atras los ordenadores estaban repletos de Trials cuando se compraban. Hoy dia hay menos, pero antes era un verdadera situacion, muy molestosa.

    El limpiador de Registro el RegSeeker ayuda un monton en estos casos. Tiene una seccion de busqueda especifica.Una vez usted desinstala el programa, aparecera en el menu de OldStartMenu con su nombre real que tiene en registro.Usted copia eso y pasa a la seccion de Busquedad especifica en el Registro y echa a correr el Reg Seeker. Le apareceran todas las entradas relacionadas al programa que quiere sacar del sistema. Delete con ellas y la posiblidad de que elimino la situacion son casi 100 por ciento para no decir 100.

    Siempre uso el RegSeeker como otra arma mas de las que menciona Kervin aqui.Cuando usted quiera desinstalar algun programa y que no deje rastro por ningun lado, estas secciones de este limpiador ayudan un monton. Deseo indicar que el RegSeeker se habia quedado practicamente para XP, pero ya las ultimas versiones lo situan con el Win 7 y Beta para el Windows 8 lo cual es buena noticia.

    Otro recurso bueno tambien y es para los usuarios del Avast AntiVirus.Este tiene una parte donde se puede pasar el AntiVirus antes del boot del sistema.Se activa,Reiniciar y el PC empezara el boot con el Avast. Este programa que se menciona esta clasificado como virus o malware en practicamente todas las companias de seguidad.El Avast marcara todo lo que no le caiga bien, desde inicio,memoria hasta el disco duro total. Esto es parecido a los CDs que muchas companias de seguridad tienen, pero hay que crear el disco y tiene el mismo proposito. Pero el Avast la ventaja es que es parte de sus sistemas de seguridad.

    Claro, hay que evitar el formateo hasta el final si hay soluciones. Esta es mi experiencia y mi contribucion a este excelente articulo de Kervin.

    Eddie

    • Como siempre, mi buen amigo Eddie, dejándonos saber su harta experiencia, que está basada en situaciones que se le presentan en su hogar. Gracias, colega, por ese gran aporte. Todos estamos agradecidos realmente. Saludos!

  5. Saludos Kervin, y como siempre son de gran utilidad tus consejos y es que ese “programa” da mucho problema gracias por el aporte hasta luego que estes bien.

  6. hola Kervin…exelente aporte, respecto a uno de los comentarios solamente añadir que limpieza y desinfeccion = 80-90 % de estabilidad y rendimiento. Formateo= 100% estabilidad, rendimiento, entre otros beneficios, valdrá la pena cobrar la diferencia…? Recordar que cada maestrito tiene su librito…saludos

    • Si haces un buen trabajo de limpieza y desinfección, te aseguro que los resultados serán casi que iguales a que formatees. Sólo hay que saber entrarle, como quien dice. Claro, que cada quien es autónomo. Saludos y muchos éxitos.

  7. es maravilloso encontrar toda esta informacion yo en lo personal me suceden unas cosas mi pc es de esas que disfruta poniendome en apuros por eso e optado por buscar una pagina que me de a detalle todo lo que hay que hacer por suerte e encontrado una pagina km esta de verdad te agradezco kervin que te tomes el trabajo de explicarnos cosas tan indispensables a nosotro en mi caso que soy principiante en esto pero e aprendido mucho gracias a ti !!! 😀

    • Gracias, heli-chan, por ese gran apoyo. Estamos para servirle y en lo que pueda colaborarle, ya sabes que estamos por acá. Saludos.

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