Ventanas emergentes (páginas web) se abren solas: Cómo solucionar este problema

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En Blog Informático siempre pensamos en nuestros usuarios, por lo que cada pregunta que envían a nuestro correo a través del formulario de contacto, siempre es bien atendida, y es por ello que el mensaje es para todos, para que participen y sepan que cuentan con nosotros. Lo cierto es que el amigo Armando nos escribe comentándonos sobre su problemática, queremos hablar sobre eso.

El contenido del mensaje que nos envía Armando es el siguiente, cito:

Hola! Me sucede que mientras estoy navegando con el laptop de vez en cuando se abre alguna pestaña del navegador ella sola. La url no siempre es la misma y el contenido también varía: a veces consiste en decirme que mi computer está amenazado, y que descargue esto o lo otro, cosa que naturalmente no hago. Otras veces el contenido es distinto. Me sucede tanto con Chrome como con IExplorer. ¿Cómo eliminar el problema?

Evidentemente dicho sistema operativo está infectado por virus, malware o adware; la solución es básicamente la eliminación de los mismos, y en este post vamos a explicar diferentes métodos de los que podemos utilizar para dicho final. En primer lugar, invito a leer el siguiente artículo nuestro:

Cómo detectar y eliminar virus manualmente en Windows 7

Ahora bien, para este problema en específico, les comento que existen diferentes spywares (o los que se llaman programas espías) que se instalan de forma automática con otros programas, y por poner un ejemplo, puedo hablar de Inminent Toolbar, Ask Toolbar, o algún chat del Facebook. Ese tipo de software añade extensiones a los navegadores web más comunes y entonces sucede eso.

Fíjate bien, por ejemplo, si instalas Nero (un programa pago muy famoso de grabación de discos), él instalará automáticamente la barra de Ask, y ésta a su vez, se instala para los navegadores que son más populares en la actualidad, como: Firefox, Google Chrome, Internet Explorer, Opera, etc.

Cómo solucionar la ejecución automática de ventanas emergentes

Lo primero que recomiendo es, en el caso de Chrome, restablecer la configuración del navegador Google Chrome (leer y aplicar la opción 2); por otro lado, al hablar de Internet Explorer, con ciertas herramientas, por ejemplo, CCleaner, puedes desactivar todas las extensiones que están activas.

Desactivar extensiones de Internet Explorer CCleaner

Al hacer clic en la imagen, se verá con mejor resolución

Al aplicar ambos procedimientos, entonces procedemos a reiniciar la computadora. Luego vamos a ejecutar ComboFix y Malwarebytes Anti-malware. Por último, recomiendo pasar un antivirus, que por supuesto, esté actualizado a la fecha. En este caso, aconsejo utilizar Avira AntiVir, es el mejor.

16 Comentarios

  1. Hola!
    Genial estos posts que harán la vida más fácil al usuario !!
    Usamos Ccleaner para el mantenimiento de nuestros pc´s de escritorio y para los servidores lo usamos como complemento, y estamos muy contentos con los resultados! Un gran software

    Saludos

  2. Lo otro tambien es tener en cuenta que existe instaladores de “x” software y traen la opcion para instalarse junto con la aplicacion que queremos, entonces es importante poner atencion porque a veces solo damos siguiente—-> siguiente—–> y no leemos cuando nos preguntan si queremos instalar barras o programas sugeridos, lo otro es que no sabia que esas ventanas no deberia aparecer puesto que a mi siempre me aparecen mas cuando descargo algo y debo esperar los famosisimos “5segundos” de publicidad, pense que era normal =S

    • Es normal si sabes que estás ingresando en una página web que normalmente te exige pasar sobre esas ventanas emergentes, el problema está en que no deberían aparecer dichas ventanas emergentes de forma arbitraria. Saludos.

  3. Gracias, Kevin por tu respuesta. En mi caso pienso que no ha sido fruto de una instalación. Enciendo el computer, pasan como 10 minutos y, incluso trabajando off-line, se me abre el navegador, el cual tiende a ir a una página variable. Mi computer está un poco cargado y como el problema es pequeño me resisto un poco a instalar antiads o antispyware, pero en fin. Si saco un poco de tiempo seguiré tus consejos. Tengo instalado Antivir y el Defender, voy a empezar pasándolos. Gracis de nuevo.

  4. En el caso de Firefox y otros navegadores existe una extensión llamada Adblock Plus que bloquea en forma muy efectiva las ventanas emergentes. Yo lo uso tanto en Firefox como en Opera.

    • Gracias por el aporte, por acá no lo promocionamos porque después no ven nuestra publicidad, ¿y cómo vivimos después? 🙁 Saludos.

  5. Yo estoy usando Windows 8.1 y combo fix no se instala porque no lo puedo correr en modo de compatibilidad (no se porque, es la primera vez que me pasa), hay algún software similar, compatible con W 8.1?

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